Hãy tích hợp hệ thống điện thoại Xelion của bạn với phần mềm CRM bằng cách sử dụng Synction.
Synction là một tiện ích Chrome miễn phí được phát triển bởi Technoberg IT Service cho phép bạn tích hợp hệ thống điện thoại Xelion của mình với phần mềm CRM như PrefectView hoặc Microsoft Dynamics 365 một cách mượt mà. Với Synction, bạn có thể dễ dàng khởi tạo cuộc gọi điện thoại trực tiếp từ phần mềm CRM của bạn, đảm bảo rằng thông tin liên quan về người bạn đang nói chuyện luôn có sẵn.
Một trong những tính năng chính của Synction là click-to-dial, cho phép bạn dễ dàng thiết lập cuộc gọi thông qua softphone hoặc hardphone Xelion của bạn trực tiếp từ phần mềm CRM. Điều này giúp tối ưu quy trình gọi điện và loại bỏ việc gọi số bằng tay.
Một tính năng hữu ích khác là Historie, tự động thêm ghi chú vào thẻ khách hàng cho mỗi cuộc gọi đi và cuộc gọi đến. Điều này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về tất cả các lần liên hệ bạn đã có với khách hàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý tương tác của mình.
Synction cũng cung cấp tính năng nhập danh bạ, cho phép bạn nhanh chóng nhập địa chỉ từ phần mềm CRM của bạn vào hệ thống điện thoại Xelion chỉ với một cú nhấp chuột. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông tin liên lạc của bạn luôn được cập nhật.
Ngoài ra, Synction tự động hiển thị thẻ khách hàng khi bạn nhận cuộc gọi đến từ một khách hàng, cung cấp cho bạn truy cập ngay lập tức vào tất cả dữ liệu khách hàng liên quan. Điều này giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả.
Tổng quan, Synction là một tiện ích quý giá cho người dùng hệ thống điện thoại Xelion muốn nâng cao khả năng CRM của mình. Với tích hợp mượt mà và tính năng hữu ích, Synction đơn giản hóa quy trình gọi điện và cải thiện tương tác với khách hàng.
